– 会社との出会い

大学3年になり就職活動を考え始めたときに、まず “自分は一体何をやりたいのか”を考えました。
学生時代のアルバイトでは、本や雑貨など物を売る仕事が多かったこともあり、販売を仕事にしたいなと。色々調べていく中で、昔から知っている無印良品に興味を持ちました。当時のアルバイト先と無印良品の店舗が近く、よく飲み物を購入していたので、親近感もありましたね。
もちろん、最初は運営会社のことを全く知らない状態でした。当時の店長に「この会社の社員になるにはどうすればいいですか？」と尋ね、アドバイスをいただいたことが会社との出会いです。

– 仕事の内容

基本的に接客販売が中心です。
在庫管理やスタッフを育てるといった面にも当然注力しつつ、いかにお客様に信頼していただき、選ばれ続ける店舗になれるか、地域の方に役に立てるかといった部分も大切にしています。それが最終的なお店の売上に繋がっていくものだと考えます。 現在の役職は事業部長です。
複数の店舗を巡回し管理する立場のため、新人のスタッフにも積極的に話しかけています。
直接話して、お互いが興味を持つことが、信頼関係を成り立たせる第一歩になると私は信じています。そうなれば、何かひとつ注意したときにも「見られている」ではなく「見てくれている」と感じ、受け取り方が変わることを実感できます。

– 仕事のやりがい

一番のやりがいは、人が育つ姿を見ることです。
お客様が満足して帰られることは、もちろん大事な部分ですが、従業員の満足度を高めることや各自のポテンシャルがどれだけ発揮できるかといった部分は、お客様の満足度に繋がっていきます。
スタッフの成長や、私の考えが現場に浸透していると感じた瞬間、まとまりや団結感を実感できたときにも、大きなやりがいを感じます。

– 働いていて嬉しかったことの具体的なエピソード

無印良品では、頻繁に販売コンクールが開催されています。
私も以前店長業務を行っていた際に、カレーの販売コンクールでグループ１位を獲得した事は嬉しかったですね。陳列の工夫やお客様との会話、売上分析などを通して、1位を獲得できました。
ただこれは私の力云々の話ではなく、店舗スタッフが私の意志に共感し、『売り込もう、頑張ろう』と団結してくれた結果です。
グループ１位という結果はもちろんですが、何よりチームとしての団結力を築けたのが一番でした。 また以前に店舗改装を行った際には、スタッフの力の偉大さに、思わず涙してしまいました。
店舗改装は会社にとっても、お店にとっても一大イベントです。
家庭や学業など、幅広い世代のスタッフが在籍していますが、改装のために多くの時間を作って協力してくれました。
短い時間の中で無事に改装オープン出来たことは、お店に対してスタッフの思いや、力あってこそのものだと改めて実感しました。

– 男性から見た会社の雰囲気

明るく前向きな雰囲気がある会社です。
その理由は、働いている人に尽きますね。前向きだからこそ楽しく働ける一方、悩んで落ち込んでいる人がいるときには、フォローをし合える環境もあります。

– これからなにしたい？

店舗には、店長もいれば、社員、そして多くのスタッフが在籍しています。
今後より重要となるのは、『全員が良いモチベーション、高い目線・目標を持って仕事をする』ことだと私は考えています。
その中でスタッフを選抜し、副店長、店長を目指すための仕組みづくり、人材育成という事は非常に興味があります。
人材育成は、最終的に会社の発展やお客様の求めている事、役に立つ事にダイレクトに直結しますし、当然売上にも繋がります。すでに動き出している部分もある中、より積極的に取り組んで行きたいですね。

– これから入社を検討される方へのメッセージ

入社したばかりの頃は、楽しいことばかりではなく、苦しいことや辛いこともあります。
ただそれはどこの世界でも同じです。その中で自分が「この仕事をやっていてよかった」、「成長できている」と実感できるかどうか、これが一番大切です。 また、私はスタッフの学生さんにも声を掛け、「ただ仕事をするのではなく、社会に出たときに使える言葉、立ち居振る舞いも一緒に学んで欲しい」と話しています。
入社後の仕事も同じです。『無印良品の仕事』という意味だけではなく、その先の個々の人生に繋がって行く部分は、必ずあると思います。入社後はここだけで働くだけでなく、未来に活かせるものをぜひ見つけてもらいたいですね。

– あなたが感じる自社を一言で言うと

「自分のやりたいことができる場所」です。 特に無印良品の場合は、生活に必要な衣・食・住が全て揃っているので、得意分野をさらに伸ばすこともできますし、新たな取り組みにチャレンジできる環境です。
やらなかったら、成功もなければ失敗もありません。そのため『やってみよう』と思う気持ち、そして実行に移す行動力がとても大切だと思いますね。
合わせて先輩からも気軽に助言がもらえるので、風通しの良い会社ですね。